SERVICE APRES VENTE

Le Service Après-Vente est à votre disposition, contactez-nous par téléphone au +33 1 55 38 48 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h ou par e-mail : supportfr@mindscape.com
Malgré tout le soin apporté à la réalisation de ce programme, il se peut que selon la configuration de votre ordinateur, vous obteniez un blocage lors du lancement du produit ou que certains messages apparaissent.
Vous trouverez sur notre site Internet, www.mindscape.com , rubrique : Support Technique > Problèmes Communs, la liste des questions les plus fréquemment posées ( FAQ ). Celle-ci vous renseignera sur les éventuels problèmes rencontrés avec nos logiciels ainsi que leurs solutions.
Veuillez lors de votre appel vous munir des informations suivantes :

-Nom du produit (version) et description du problème (libellé du message d'erreur et son contexte).
-Configuration de votre ordinateur et version du système d'exploitation : processeur et vitesse, quantité de mémoire vive(RAM), types de carte son, de carte graphique et marque du lecteur de CD-ROM.

Si le problème que vous rencontrez ne figure pas parmi ceux qui sont référencés, ou si votre problème persiste aprés avoir essayé toutes les manipulations indiquées, merci de nous retourner par courrier, fax ou e-mail le formulaire de renseignements (.doc ou .txt) présent à la racine du CD-ROM sous le nom: "Formulaire SAV".

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92514 Boulogne-Billancourt CEDEX - France
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